FANZAのクレジットカード変更・登録方法とエラーの確認手順

カード情報はDMMアカウント情報の「クレジットカード」から変更できます。登録時のエラーと、登録後に購入できない問題では、確認する箇所が異なります。

この記事は公式ヘルプを照合した手順案内です。編集部で実際にカード登録・決済を行った検証ではありません。

登録・変更する手順

1. 利用しているDMMアカウントへログインします。
2. 右上のアカウントアイコンから「DMMアカウント情報」を開きます。
3. 登録情報にある「クレジットカード」を選択します。
4. 画面の案内に従って情報を登録・変更し、本人認証を完了します。

登録・変更・更新には3Dセキュア認証が必要です。変更のために先にカードを削除することは、この公式手順では要求されていません。DMMの登録・変更手順

登録できない場合

止まる箇所	確認する内容
入力フォーム	名義は半角英字で姓名の間に空白、番号は半角数字で空白やハイフンなし
有効期限	月・年の選択と期限切れの有無
セキュリティコード	カードごとの記載位置と入力した数字
本人認証画面	カード発行会社の本人認証設定・認証エラー

入力が正しくても有効性を確認できず登録できない場合や、3Dセキュアに失敗する場合はカード発行会社に確認します。一部のデビット・プリペイドカードは契約や発行会社の制限で登録できないことがあります。DMMの登録エラー案内

登録はできたのに購入できない場合

登録の成功は、すべてのサービスでの決済成功を保証しません。利用先の決済画面と、カード会社が表示する理由を確認してください。繰り返し登録し直す前に「登録」と「購入」のどちらで止まったかを控えると、問い合わせ先に状況を説明しやすくなります。

問い合わせの準備として、日時・対象サービス・エラー文・端末とブラウザを記録してください。パスワードやカード番号全桁、セキュリティコードを一般の問い合わせ文や共有画像に載せる必要はありません。

関連するトラブル

PayPayで支払ったのに購入できない場合も、支払い操作と購入完了を分けて確認します。